Para iade politikası
İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz.
Nasıl iade edilir?
- sales@blackram3d.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Tarafınıza iade kodu ve iade adresi gönderilir.
- Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile gönderin.
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla eksiksiz olmalıdır. Anlaşmalı kargo ve iade kodu ile gönderilen iadelerde kargo bedeli BlackRam3D'ye aittir.
Para iadesi
İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler
Yönetmelik md. 15/1-(b) uyarınca kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: isim/tarih/logo eklenmiş baskılar, müşteri dosyasından üretilen özel siparişler, ölçü veya tasarımı özelleştirilmiş ürünler ve anında teslim edilen dijital dosyalar. Bu ürünler sipariş öncesinde ürün sayfasında açıkça işaretlenir.
Ayıplı veya hatalı ürün
Kişiye özel ürünler dâhil, hatalı/eksik/kırık veya siparişinizden farklı gelen tüm ürünlerde ücretsiz yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz. Kargo masrafı bize aittir.
Ayrıntılı koşullar için "Teslimat ve İade" ile "Mesafeli Satış Sözleşmesi" sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Satıcı: İlknur Karakoç (BlackRam3D), Ümraniye / İstanbul — sales@blackram3d.com — 0543 309 23 96
İade adresi: iade gönderileri için açık adresimiz, sales@blackram3d.com adresine yapacağınız başvuru üzerine iade kodu ile birlikte aynı iş günü tarafınıza bildirilir.