Son güncelleme: 25.08.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
- Unvan: İlknur Karakoç (BlackRam3D)
- Adres: Akademi Sokak No: 13/7, 34776 Ümraniye / İstanbul – Türkiye
- Telefon: 0543 309 23 96
- E-posta: sales@blackram3d.com
- Web sitesi: https://blackram3d.com
- Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
- Vergi Kimlik No: 5150517822
1.2. ALICI
- Ad – Soyad / Unvan: Sipariş formunda belirtilen kişi
- Teslimat Adresi, Telefon ve E-posta: Sipariş formunda ALICI tarafından bildirilen bilgiler
İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte “taraflar” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://blackram3d.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı ve şikâyet başvuruları dâhil olmak üzere ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dâhil), ödeme şekli, teslimat bilgileri ve kargo bedeli, ALICI’nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özeti ve sipariş sonrası gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
- Kargo bedeli, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
- Ödemeler, banka/kredi kartı ile iyzico altyapısı üzerinden güvenli ödeme sayfası aracılığıyla tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Ürünlerin bir kısmı veya tamamı siparişe özel üretildiğinden, üretim ve gönderim süreleri “Teslimat ve İade” sayfasında ayrıca açıklanmıştır.
- Ürünün teslimatı, ödemenin SATICI hesabına geçmesinden sonra yapılır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- SATICI, sipariş konusu ürünün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu hâlde kargo giderleri ALICI’ya aittir.
- SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın, resmî makam kararları, kargo firmalarının faaliyetlerini durdurması vb.) veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptali hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
- ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve ürünle ilgili gördüğü ayıpları derhâl kargo görevlisine tutanak tutturarak ve SATICI’ya bildirerek kabul etmemekle yükümlüdür.
- 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz. ALICI, sözleşmede belirttiği bilgilerin doğru olduğunu kabul ve taahhüt eder.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya sales@blackram3d.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddede belirtilen istisnalar kapsamında olmaması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde:
- ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
- Ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ile teslimat masraflarını ALICI’ya ödediği şekilde (kredi kartına iade dâhil) iade eder.
- İade gönderimi, sitede ilan edilen anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşmalı firma dışında bir taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.
- Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI’nın hesabına yansıması, ilgili bankanın işlem süresine bağlıdır; bu süredeki gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, tarih, metin, logo, fotoğraf veya özel model/tasarım içeren kişiye özel 3D baskılar; müşteri tarafından gönderilen dosyadan üretilen özel siparişler; renk, ölçü veya tasarımı müşteri talebine göre özelleştirilen ürünler).
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital 3D model dosyaları vb.).
SATICI, kişiye özel üretilen ürünlerde bu istisnayı sipariş öncesinde ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda ALICI’ya açıkça bildirir. Bu istisna, ayıplı (kusurlu) ürün hâllerindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; kişiye özel ürünler de dâhil olmak üzere hatalı, eksik veya hasarlı gelen tüm ürünlerde onarım, değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.
MADDE 7 – TESLİMAT
Ürünler, sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Üretim ve gönderim süreleri, iade adresi ve hasarlı teslimat prosedürü “Teslimat ve İade” sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Teslimat, her hâlükârda siparişin verilmesinden itibaren 30 günü geçemez.
MADDE 8 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankaya karşı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi, faturalandırma, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işler. Veriler, kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları gibi hizmetin ifası için zorunlu üçüncü taraflar dışında paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi (tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapılabilir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflarca bir nüshası saklanır.
Bilgi ve iletişim: sales@blackram3d.com | 0543 309 23 96