Son güncelleme: 26.08.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, blackram3d.com üzerinden yürütülen faaliyetlerimizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: İlknur Karakoç (BlackRam3D)
- Adres: Ümraniye / İstanbul – Türkiye
- Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Ümraniye Vergi Dairesi / 5150517822
- E-posta: sales@blackram3d.com
- Telefon: 0543 309 23 96
Bu metinde "biz", "BlackRam3D" veya "veri sorumlusu" ifadeleri yukarıdaki işletmeyi belirtir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tarihi, tutar, iade ve değişim kayıtları, kargo takip bilgisi |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı, iade kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez kayıtları |
| Pazarlama | Bülten aboneliği, açık rıza kayıtları, kampanya etkileşimleri |
| Talep / şikâyet yönetimi | Bize ilettiğiniz mesajların içeriği, kişiye özel sipariş için gönderdiğiniz görsel, metin veya 3D dosyalar |
Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödeme, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart verileri doğrudan iyzico tarafından işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişinizin alınması, üretilmesi, paketlenmesi ve size teslim edilmesi
- Ödemenin tahsil edilmesi, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Cayma, iade, değişim ve garanti taleplerinin karşılanması
- Kişiye özel üretim taleplerinin değerlendirilmesi ve üretilmesi
- Soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
- Sipariş durumu, kargo ve iade süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, hata ve sahtecilik tespiti
- Site kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi (yalnızca açık rızanızla)
- Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
- Vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- Md. 5/2-(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: sipariş, üretim, teslimat, iade ve ödeme süreçleri.
- Md. 5/2-(ç) — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: faturalandırma, defter ve belge saklama, tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler.
- Md. 5/2-(e) — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık hâlinde sipariş ve yazışma kayıtlarının saklanması.
- Md. 5/2-(f) — Meşru menfaat: site güvenliği ve sahtecilik önleme.
- Md. 5/1 — Açık rıza: pazarlama iletileri, ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler (analitik ve pazarlama çerezleri). Bu rızayı istediğiniz an geri çekebilirsiniz.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz; sipariş formu, üyelik ve hesap oluşturma, iletişim formu, e-posta ve WhatsApp yazışmaları, bülten kayıt formu ile otomatik olarak çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.
6. Kimlere Aktarılıyor?
Verileriniz yalnızca hizmetin verilebilmesi için zorunlu olan taraflarla, gereken kadarıyla paylaşılır:
- Shopify Inc. — mağaza ve sipariş altyapısı (yurt dışı sunucular)
- iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. — ödeme işlemi ve iade
- Anlaşmalı kargo firmaları — teslimat ve iade gönderileri
- Muhasebe hizmeti sağlayıcımız — yasal defter ve belge yükümlülükleri
- Analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google, Meta) — yalnızca ilgili çerezlere açık rıza verdiyseniz
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde
Verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
Yurt dışına aktarım
Mağaza altyapımız Shopify tarafından sağlandığı ve analitik/reklam hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğu için verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında, açık rızanıza veya ilgili maddede öngörülen uygun güvenceler ile istisnalara dayanılarak gerçekleştirilir.
7. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: vergi mevzuatı gereği 5 yıl
- İletişim ve talep kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl
- Kişiye özel sipariş için gönderdiğiniz dosya ve görseller: teslimattan sonra 1 yıl (talebiniz hâlinde derhâl silinir)
- Pazarlama izni ve bülten kaydı: izniniz geri alınana kadar
- Çerez kayıtları: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için talebinizi sales@blackram3d.com adresine, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Talepleriniz, bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya uygulamalarımızdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir.
Çerezlerin nasıl kullanıldığına dair ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.